Em 2021, a Cognita colaborou com a Take Blip, empresa líder em soluções conversacionais, para transformar radicalmente seu processo de integração de novos colaboradores (onboarding).

Diante de um crescimento exponencial e do aumento do turnover, a Take Blip necessitava de uma solução digital que fosse não apenas escalável, mas também profundamente engajadora e alinhada à sua cultura organizacional dinâmica. Respondendo a este desafio, a Cognita idealizou e implementou uma jornada de onboarding totalmente digital, integrada e personalizada.

O resultado foi uma solução notável que quintuplicou a capacidade de onboarding da empresa, realizando 953 integrações em apenas 12 meses – um aumento de 502% em relação ao ano anterior.

A nova abordagem, estruturada em missões e trilhas de aprendizagem adaptativas por área e papel, reduziu a duração do processo em 68% (109 horas por colaborador) e alcançou um índice de satisfação de 92% e 87% de conclusão.

Mais impressionante ainda, a iniciativa gerou um retorno sobre o investimento (ROI) de 330% logo no primeiro ano.

A metodologia de co-criação envolveu 45 autores-especialistas internos da Take Blip, que, guiados pela Cognita, sistematizaram o conhecimento prático em 9 trilhas de onboarding (totalizando 65 horas de conteúdo interativo).

“Grata ao D. Luzzi, e seu time, que me ensinaram tanto! A educação mudou minha vida e por isso acredito muito no potencial de transformação da educação. Espero que a Take aproveite muito o privilégio que tem, de ter um educador para mostrar o caminho. É preciso humildade para reconhecer que sabemos muito de bot, mas pouco sobre como tornar informação em conhecimento.”
— Autora-especialista (Take Blip)

A plataforma promoveu uma experiência colaborativa, registrando mais de 8.500 comentários e postagens, transformando o aprendizado em um diálogo contínuo e enriquecedor.

Depoimentos de novos colaboradores que realizaram o onboarding em 2021:

“Até o momento estou admirado com tanto conhecimento adquirido em tão pouco tempo. A trilha, além de dar um norte, nos inspira a entender mais sobre todo o processo da empresa e se sentir muito bem recebido pela empresa, está sendo a melhor experiência de onboarding que tive em uma empresa.”

“Esse foi o melhor treinamento corporativo que eu já fiz!”

“Encantado! Digo isso de uma forma geral desde o início da trilha. A forma esclarecedora do conteúdo, fornecendo sempre textos e vídeos complementares, compartilhando cases de sucesso e pela maneira como tornaram essa leitura tão leve e prazerosa.”

“Feliz por encontrar algo tão rico e preparado com tanta excelência e carinho.”

A abordagem orientada a dados permitiu uma gestão baseada em evidências, com métricas claras de engajamento, progresso e impacto, superando o "achismo" e possibilitando a melhoria contínua.

Este case demonstra a capacidade da Cognita em desenhar e implementar soluções de educação corporativa que geram resultados tangíveis e transformadores, mesmo em cenários de alta complexidade e crescimento acelerado.