Rio adota ZUP para fiscalizar serviços e criar inventários de infraestrutura social
SECONSERVA-Rio implementa o ZUP (ConservaZUP) para fiscalização e inventários urbanos, otimizando trabalho de 200 agentes em 23 gerências com plataforma mobile integrada.
Ano
2015
Categoria
Tecnologia e Responsabilidade Social
Cliente
Prefeitura do Rio de Janeiro
Setor
Gestão Pública
Resumo
No ano de 2015, a Secretaria Municipal de Conservação e Serviços Públicos (SECONSERVA) do Rio de Janeiro implementou a plataforma ZUP, desenvolvida pela Cognita e criada pelo Instituto TIM. O objetivo principal foi fortalecer a capacidade de fiscalização dos serviços públicos e criar inventários detalhados de ativos municipais, essenciais para um planejamento urbano mais eficaz.
O case em detalhes
O lançamento aconteceu no dia 1º de dezembro de 2015 no Centro de Operações Rio (COR). O evento contou com a presença do secretário municipal de Conservação, Marcus Belchior, e do presidente do Instituto TIM, Manoel Horácio. A instalação do ZUP no Rio de Janeiro ganhou o nome de ConservaZUP e foi destinada aos agentes da Secretaria Municipal de Conservação (SECONSERVA).
Inicialmente, cerca de 200 agentes das 23 gerências de conservação da cidade passaram a utilizar o aplicativo mobile ConservaZUP para registrar e gerenciar solicitações de serviços, como manutenção de vias e iluminação pública, além de construir inventários de infraestrutura. A plataforma foi projetada para complementar o aplicativo 1746 (voltado ao cidadão), centralizando as informações internas e otimizando o fluxo de trabalho dos agentes.
A implementação do ConservaZUP representou um avanço na gestão de serviços urbanos, proporcionando uma ferramenta robusta para monitoramento, fiscalização e planejamento baseado em dados concretos, com planos de expansão para outros órgãos como o Centro de Operações Rio (COR), RioLuz e Comlurb.
Depoimento sobre a implementação do ZUP:
“É uma ferramenta de gestão completa. Não tínhamos algo assim”
“Na prática, o ConservaZUP complementa o app 1746 (Android, iOS): o primeiro é para uso interno dos agentes municipais e o segundo, voltado para a população carioca. A ideia no futuro é integrar em um mesmo painel as solicitações encaminhadas pelos dois aplicativos.”
— Rodrigo Kemel, gestor de TI da secretaria de conservação
Mais detalhes:
mobiletime.com.br
Prefeitura do Rio adota app de zeladoria urbana
institutotim.org.br
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